Date: 03/02/2022
I' m Hiring
Addetto Assistenza Tecnica
Software e Sistemistica
Bergamo
Per azienda cliente, importante realtà settore: Ict, sono alla ricerca di:
1 Sistemista, per la sede in prov.di: Bergamo.
La risorsa si occuperà di:
.Assistere i Clienti gestendo le segnalazioni(ticket) di problemi riscontrati, post installazione e configurazione Software;
.Gestire anomalie, guasti e problemi di natura applicativa;
.Gestire l'interfaccia con il cliente e l' Assistenza Tecnica Telefonica di I livello;
.Segnare i problemi più complessi a chi si è occupato dello Sviluppo del: Prodotto/Servizio(Programmatori, Analisti, Architetti), provvedendo alla risoluzione.
Requisiti richiesti:
.Laurea in: Informatica o Diploma ad indirizzo: Tecnico-Informatico;
.Esperienza pregressa in ruolo analogo di: 3:5 anni;
.Costituirà titolo preferenziale una esperienza precedente in ambito: Help- Desk;
.Costituirà titolo preferenziale una esperienza precedente in ambito: Sviluppo Web;
.Buona Conoscenza: Linux/Windows, in ambiente Web;
.Buone Conoscenze ambito:Quality Assurance: verifica dei requisiti funzionali, di integrazione, prestazionali e di usabilità per la manutenzione correttiva/evolutiva;
.Conoscenza di base linguaggio: SQL e Postgree;
.Esperienza a livello funzionale di processi gestionali gestiti con applicativi: Software.
Completano il Profilo:
.Capacità Comunicative e Relazionali;
.Precisione e Attitudine al ruolo;
.Capacità di Problem Solving;
.Empatia;
.Capacità di Analisi e di Pianificazione del lavoro;
.Capacità di lavorare in team.
Inquadramento: Ccnl settore Commercio a tempo Indeterminato e Ral commisurata alla Seniority.
Cv a: [email protected]
Work experience: Employee